Versandrichtlinie

Bei Brittnichenelle legen wir größten Wert darauf, Ihre Bestellung schnell, sicher und effizient zu bearbeiten, um Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten.

1. Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 3–7 Werktagen sorgfältig überprüft und bearbeitet. Dies umfasst:

Auftragsprüfung
Lager- und Qualitätskontrolle
Verpackung und Versandvorbereitung

Bitte beachten Sie, dass an Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen keine Bestellungen bearbeitet werden. Während solcher Zeiten kann sich die Bearbeitungsdauer leicht verlängern. Bestellungen, die während Aktions- oder Feiertagszeiträumen aufgegeben werden, können zusätzliche Bearbeitungszeit erfordern.

2. Versandmethoden und Liefergebiete
Wir bieten Standardversand innerhalb Deutschlands an. Die Lieferzeiten können je nach Bundesland oder abgelegener Region variieren.
Für alle Liefergebiete steht ausschließlich der Standardversand zur Verfügung.

3. Versandkosten
Alle Bestellungen werden kostenlos per Standardversand geliefert.
Wenn Sie einen Expressversand wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um Verfügbarkeit und Preise zu erfahren.

4. Voraussichtliche Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die geschätzte Lieferzeit 10–25 Werktage, abhängig von Ihrem Standort in Deutschland. Verzögerungen können durch folgende Umstände verursacht werden:

Lokale Zustellpläne der Post
Zoll- oder Sicherheitsprüfungen bestimmter Produkte
Extremes Wetter oder Naturkatastrophen
Hohes Versandaufkommen (z. B. Feiertage oder Sonderaktionen)

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten lediglich Schätzungen darstellen und nicht garantiert werden können.

5. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, über die Sie den Lieferstatus online nachverfolgen können.

6. Verzögerungen und Ausnahmen
Trotz größter Sorgfalt können Verzögerungen aufgrund folgender Ursachen auftreten:

Zoll- oder Sicherheitskontrollen
Extreme Wetterbedingungen
Transport- oder Logistikprobleme
Feiertage oder Stoßzeiten

In solchen Fällen arbeiten wir eng mit dem Versanddienstleister zusammen, um Verzögerungen zu minimieren und Sie rechtzeitig zu informieren.

7. Genauigkeit der Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Für Verluste, Verzögerungen oder Rücksendungen, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben entstehen, übernehmen wir keine Haftung.

8. Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte Ihre Bestellung bei der Lieferung beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice unter support@brittnichenelle.store und stellen Sie genaue Informationen bereit, z. B. Unboxing-Videos, Fotos und Bestellinformationen.
Wir werden mit dem Versanddienstleister zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen, z. B. durch:

erneuten Versand
Rückerstattung

9. Internationale Bestellungen
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Wenn Sie Fragen zu internationalen Versandoptionen haben, wenden Sie sich bitte direkt an uns.

10. Zusätzliche Informationen
Lieferungen können sich aufgrund lokaler Feiertage, extremer Wetterbedingungen oder anderer unvorhersehbarer Umstände verzögern.
Änderungen unserer Versandrichtlinie werden auf dieser Seite veröffentlicht, um volle Transparenz zu gewährleisten.

11. Kundenservice-Kontakt
Brittnichenelle
Adresse: Lindenstraße 24, 40233 Düsseldorf, Deutschland
E-Mail: support@brittnichenelle.store
Telefon: +49 211 5487 9321

Wir sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wenn Sie Fragen zum Versand haben, kontaktieren Sie uns bitte – wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.